Lorsqu’il s’agit d’excellence opérationnelle, les points de contact pris en compte à chaque tournant permettent de faire passer l’expérience du spa de bonne à excellente… et même au-delà. Le spa est l’un des secteurs qui nécessitent le plus grand soin pour garantir une efficacité opérationnelle optimale. Les clients y entrent en s’attendant à vivre une […]